Płatność online za pomocą karty płatniczej – bez opłaty
Płatność przelewem na rachunek bankowy 262408954/0300 – bez opłaty
Płatność z wysyłką za pobraniem – opłata 25 CZK, w przypadku zakupu za ponad 1000 CZK – bez opłaty
Płatność gotówką – przy odbiorze osobistym

Płatność kartą online

Jeśli masz kartę płatniczą, która umożliwia dokonywanie płatności przez internet (w razie wątpliwości zapytaj o to w swoim banku), możesz jej użyć, by opłacić zamówienie online. Na końcu zamówienia wystarczy podać 16-cyfrowy numer karty, datę ważności karty oraz kod CVC/CVV. Bez obaw, przesyłane informacje są zaszyfrowane, a zatem całkowicie bezpieczne.

Akceptowane karty:

Zapytaj w swoim banku o możliwość korzystania z karty do płatności przez internet.

Bezpieczna płatność kartą online:

Przy płatności kartą płatniczą wykorzystywane jest rozwiązanie 3D-Secure – najnowocześniejszy standard zabezpieczeń MasterCard i Visa umożliwiający bezpieczne płatności kartą w internecie. Dane z karty płatniczej przekazywane są bezpośrednio do banku i żaden z naszych pracowników nie ma dostępu do danych kart płatniczych. Dane są przesyłane za pomocą bezpiecznego protokołu HTTPS, który szyfruje informacje.

Płatność kartą się opłaca:

W przeciwieństwie do wysyłki za pobraniem płatność kartą nie wymaga żadnych dodatkowych opłat (brak opłaty za pobranie w przypadku wysyłki na wybrany adres) i jest to bezpieczny i wygodny sposób robienia zakupów. W momencie opłacenia zamówienia kartą towar zostaje automatycznie zarezerwowany – nie ma możliwości, że ktoś go wykupi.
Zamówienia z terytorium Republiki Czeskiej realizujemy w koronach czeskich / CZK. Wszystkie zamówienia uwzględniają podatek VAT.

Sposoby dostawy produktów:

Česká pošta (Poczta Czeska): 95 CZK

Dostawa w ciągu 24 godzin od nadania.
Przesyłka jest dostarczana do domu. Jeśli pracownik Poczty Czeskiej nie zastanie nikogo pod adresem dostawy, przesyłka zostanie przekazana do urzędu pocztowego. Korzystne rozwiązanie w mniejszych miastach.

DPD – Paczka: 75 CZK

Dostawa w ciągu 24 godzin od nadania.
Kurier DPD nawiąże kontakt telefoniczny i uzgodni szczegóły przekazania paczki. Korzystne rozwiązanie w dużych miastach. 

Odbiór osobisty w naszej firmie:

Towar jest gotowy w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia*
Towar można odebrać za darmo w siedzibie naszej firmy: Veslařský ostrov 62, Praga 4 – Podolí, w dni robocze od 9:00 do 17:00. Opis dojazdu do naszej siedziby można znaleźć w zakładce Kontakt.
Uwaga – nie ma możliwości płatności kartą!
* Jeśli nie będziemy w stanie przygotować towaru do odbioru osobistego w ciągu 24 godzin, skontaktujemy się z Tobą z wyprzedzeniem.

Częścią przesyłki jest faktura za zamówienie.

Przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić stan opakowania. W razie jakichkolwiek wątpliwości należy odmówić przyjęcia przesyłki i niezwłocznie poinformować nas o zaistniałej sytuacji, by uzgodnić dalszy sposób postępowania. Zalecany jest również odbiór przesyłki i jej natychmiastowe rozpakowanie w obecności kuriera firmy transportowej. W przypadku przyjęcia przesyłki i stwierdzenia uszkodzenia lub utraty towaru w późniejszym terminie użytkownik utraci prawo do złożenia reklamacji w firmie transportowej. Późniejsze reklamacje nie będą rozpatrywane.

W przypadku wyboru opcji dostawy „Odbiór osobisty” po przygotowaniu zamówienia wysłana zostanie wiadomość e-mail z informacją o możliwości odbioru zamówienia i płatności za zakupione produkty. Jeżeli zamówienie nie zostanie odebrane (lub nie zostanie uzgodniony inny termin odbioru zamówienia) w ciągu siedmiu dni roboczych od momentu przesłania wiadomości e-mail, zamówienie zostanie anulowane!

Dokładamy wszelkich starań, by zamówienia były realizowane na czas z zachowaniem najwyższej jakości!

W przypadku stwierdzenia ukrytej wady towaru prosimy przyjąć nasze przeprosiny – postaramy się pomóc w złożeniu reklamacji (jeśli jest to uzasadnione).

Należy wysłać e-mail na adres: info@vermione.cz Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. z formularzem reklamacji, dołączyć go do reklamowanego produktu i wysłać na nasz adres. Pełny tekst postępowania reklamacyjnego można znaleźć w zakładce „Procedura reklamacyjna”.

Obsługa reklamacji

Za miejsce rozpatrywania reklamacji uznaje się adres dystrybucji sprzedającego podany poniżej. Do każdej reklamacji należy dołączyć formularz reklamacji (zawierający imię i nazwisko kupującego, adres e-mail, telefon kontaktowy, numer dowodu zakupu, oznaczenie zakupionego towaru, który jest reklamowany, ilość reklamowanego towaru, powód reklamacji – dokładny opis wady i czasu, gdy wada została wykryta.

W przypadku wysyłki reklamowanego towaru do sprzedającego za pośrednictwem firmy transportowej kupujący ma obowiązek zapakować razem z towarem wypełniony formularz reklamacji. W przypadku wysyłki reklamowanego towaru do sprzedającego za dzień przyjęcia reklamacji uznaje się dzień otrzymania towaru przez sprzedającego. Za dzień rozpatrzenia reklamacji uznaje się dzień przekazania rozpatrzonej reklamacji firmie transportowej. Kupujący jest zobowiązany do przygotowania towaru do transportu w taki sposób, by towar nie uległ uszkodzeniu. Kupujący, który składa reklamację, jest odpowiedzialny za prawidłowe dostarczenie reklamowanego towaru do sprzedającego.

Reklamacja, w tym usunięcie wady, musi zostać rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od daty zgłoszenia reklamacji, chyba że sprzedający i kupujący uzgodnią dłuższy okres. Po upływie tego okresu bez rozpatrzenia reklamacji przez sprzedającego uznaje się, że kupujący ma prawo odstąpić od umowy zakupu lub ma prawo do wymiany towaru. Kupujący jest zobowiązany do odbioru rozpatrzonej reklamacji jak najszybciej na wezwanie sprzedającego lub do uzgodnienia warunków transportu.

Sprzedający wystawi kupującemu protokół reklamacyjny, w którym określona zostanie co najmniej data przyjęcia reklamacji, data rozpatrzenia reklamacji, stwierdzona wada i sposób jej usunięcia.

Prosimy o składanie reklamacji w formie wiadomości e-mail na adres: info@vermione.cz Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. i oczekiwanie na dalsze instrukcje. Informacje na temat przebiegu reklamacji można uzyskać pod numerem +420 725 526 466.

PressCom s.r.o. – reklamacje
Veslařský ostrov 62
147 00, Praga 4 – Podolí
Republika Czeska